Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen.
Geschatte levertijden:
Nederland: 4–7 werkdagen
België: 4–7 werkdagen
Duitsland: 4–7 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: 4-7 werkdagen
Verenigde Staten: 5-10 werkdagen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-link.
Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en in uitzonderlijke gevallen kunnen afwijken.
Mijn levering is vertraagd. Wat moet ik doen?
De meeste bestellingen arriveren binnen het verwachte tijdsbestek. Er kunnen echter vertragingen optreden als gevolg van:
Grote vraag bij bezorgdiensten
Logistieke vertragingen
Weersomstandigheden
Verstoringen van vervoerders
Wij verzoeken u vriendelijk nog 3 werkdagen te wachten.
Als uw bestelling nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op:
Hoeveel kost verzending?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.
Waarom heb ik meerdere pakketten ontvangen?
In sommige gevallen kunnen bestellingen in afzonderlijke pakketten worden verzonden vanwege de beschikbaarheid van de voorraad of de logistiek.
De overige artikelen worden doorgaans binnen enkele werkdagen geleverd.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Als uw artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op:
Vermeld alstublieft:
Foto's van het beschadigde product
Foto's van de verpakking
Uw bestelnummer
Wij zullen dit zo snel mogelijk oplossen.
Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, retourneren en ruilen is mogelijk volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Voorwaarden:
Artikelen moeten ongebruikt zijn
Artikelen moeten in originele staat zijn
Originele verpakking moet aanwezig zijn
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Neem voor een retouraanvraag contact met ons op:
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij bieden veilige betalingsmogelijkheden, waaronder:
Visum
Mastercard
Amerikaanse Express
Apple Pay
Google Pay
Bancontact
Alle betalingen worden verwerkt via veilige en gecertificeerde betalingsproviders.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
E-mail: info@leonvarel.com
Contactformulier: via onze website
Telefoon: +31 6 2854 4480
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Bedrijfsinformatie
Léon Varel
Nederland
