Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Léon Varel hanteren we een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het artikel mag niet verder gebruikt zijn dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
Een geldig aankoopbewijs of ordernummer is vereist.
Retour aanvragen
Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op via info@leonvarel.com en vermeld je ordernummer.
Na je retouraanvraag ontvang je instructies over hoe en waar je het pakket kunt retourneren.
Retourzendingen kunnen per post worden verzonden naar:
Léon Varel
Gentiaan 8
7443 GW Nijverdal
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.
Wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening.
Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling na ontvangst.
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@leonvarel.com en vermeld je ordernummer.
Wanneer er sprake is van een fout van onze kant, zoeken we samen naar een passende oplossing. Indien van toepassing nemen wij de kosten voor de retourzending voor onze rekening.
Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Na goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het daarna enige tijd kan duren voordat je bank of betalingsprovider de terugbetaling op je rekening verwerkt.
Zijn er meer dan 10 werkdagen verstreken sinds je terugbetaling door ons is goedgekeurd? Neem dan contact met ons op via info@leonvarel.com.
Omruilen
Wil je een ander artikel, een andere maat of een andere variant? De snelste manier is om het oorspronkelijke artikel volgens bovenstaande voorwaarden te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen.
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@leonvarel.com, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Contactgegevens
Léon Varel
Gentiaan 8
7443 GW Nijverdal
Nederland
Telefoon: +31 6 3431 1377
E-mail: info@leonvarel.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur
Tijdzone: Centraal-Europese Tijd (Amsterdam)